Wat doet een werkplekbeheerder?

Op werkplekken wordt steeds meer gebruik gemaakt van allerlei apparatuur, zoals bijvoorbeeld tablets en mobiele telefoons. Ben je een werkplekbeheerder? Dan installeer en configureer je werkstations, randapparatuur en software op de werkplek. Dankzij jou kunnen de gebruikers op de werkplek er ongestoord gebruik van maken. Is er iets aan de hand? Uiteraard ben jij er dan om het probleem direct op te lossen.

 

De taken van een werkplekbeheerder

Een werkplekbeheerder ondersteunt en adviseert de gebruikers van ICT, Tot zijn taken behoren:

  • Gebruikers telefonisch en on-site ondersteunen.
  • Problemen die gebruikers hebben met hard- en software oplossen.
  • Nieuwe werkplekken gebruiksklaar maken.
  • Software installeren.
  • Zorgen voor de invoer van de juiste autorisaties wat betreft de toegang tot een computer voor een gebruiker van een bepaalde werkplek.
  • Gebruikersvragen beantwoorden.
  • Problemen van gebruikers vertalen naar bruikbare oplossingen.
  • Bijhouden van de systeemdocumentatie.

Het belang van goed werkplekbeheer

Heb je een klein bedrijf? Bedenk dat werkplekbeheer zowel voor grote als voor kleine organisaties een must is. Regelmatig onderhoud van de op de werkplekken binnen je bedrijf aanwezige  hard- en software voorkomt allerlei problemen. Regelmatig onderhoud voorkomt dat de werkplek langzaam wordt of zelfs niet meer functioneert.

 

Uit onderzoek is gebleken dat het ontbreken van efficiënt werkplekbeheer binnen een bedrijf kan leiden tot het gemiddeld niet kunnen werken door een werknemer gedurende 23 minuten. Er wordt dus financiële schade aangericht. Bovendien kan dit leiden tot frustratie onder de medewerkers van je organisatie. Voldoende aandacht besteden aan het onderhoud van de werkplekken in je organisatie is dus, ook in een klein bedrijf, geen overbodige luxe. Wellicht heb je in je kleine bedrijf niemand in dienst die beschikt over de voor een werkplekbeheerder benodigde kennis en vaardigheden. Een werkplekbeheerder moet beschikken over een brede kennis van hardware en software. Hij moet immers gebruikers kunnen ondersteunen bij vragen, problemen en storingen. Als klein bedrijf heb je wellicht geen werknemer die over deze kennis en vaardigheden beschikt. Je kunt dan overwegen om een externe werkplekbeheerder in te huren.

 

Wij zorgen voor een werkplek naar wens

Er zijn verschillende bedrijven die kunnen zorgen voor een werkplek naar wens. Een van die bedrijven is Spete.nl ICT Diensten. Wij kunnen je helpen met het inrichten van online werkplekken. Uiteraard kunnen we die werkplekken ook voor je beheren. Onze specialisten signaleren problemen voordat ze ontstaan. Zo kunnen ze voorkomen dat de gebruikers er last van krijgen. Hebben wij je interesse gewekt? Kijk voor meer informatie op onze website www.spete.nl.